打造無微不至的售后服務 哈弗品牌一直在路上

最溫馨的燈光，一定在照亮回家的路上；最長久的告白，一定在哈弗品牌的“弗”式關懷中。8月26日，阜陽雪峰宏業站-“弗享夏日·關愛隨行”哈弗夏季服務節火熱開啟“用戶關懷行動”，集售后安檢、服務關懷為一體的關懷“大禮包”，不僅為用戶帶去了無微不至的售后服務，更彰顯了哈弗品牌“以用戶為中心”的品牌價值感，極大提升其在“后市場時代”的競爭力。

用戶關懷行動的貼心服務 實力踐行用戶理念

“買車不難，養車難”，這不僅是所有車主用戶的共同心聲，也是哈弗品牌一直以來提升售后服務水平的原因。對于車企來說，產品布局已日漸完善，想要實力更加出圈，贏得更多用戶的認可，后續服務才是關鍵。一直以來，哈弗品牌都秉承“以用戶為中心”理念，在為用戶帶來更優秀產品的同時，也在售后服務方面不斷進階，以優質的售后服務制勝“后市場時代”。

何為養車難？對用戶來說即檢修難、養護難、保險難。哈弗品牌深入了解用戶痛點，通過此次“用戶關懷行動”，實力打破養車難，為用戶帶來了無后顧之憂的售后服務體驗。

8月26日，阜陽雪峰宏業站工作人員上門拜訪位于阜陽市區及縣城等多地的車主朋友。期間，負責檢修的售后技師為車主朋友仔細檢查了車輛，以保障用戶可以安全用車。不僅如此，檢測過程中哈弗品牌還得到了用戶的不斷夸贊：“哈弗的綜合素質，還有維保的便利性都是其它國產車不具備的。

除了檢修，貼心的服務顧問還向車主朋友詢問了近期的用車情況，以便為用戶提供更好的用車和保養建議，且此舉再次贏得用戶連連贊嘆：“哈弗售后服務很到位，會有保養提醒，售后服務真的很周到！”

“買車不難，養車難”，哈弗品牌用行動為用戶解決問題，致力于帶來更加輕松的用車生活，同時使其和用戶之間的情感更為牢固。

深耕“弗”式服務 引領行業服務標桿

緊抓用車服務市場，通過不斷的改善和提升車主滿意度，哈弗品牌將“以用戶為中心”理念展現的淋漓盡致。此次“弗享夏日·關愛隨行”哈弗服務節火熱開啟“用戶關懷行動”，可以說將售后服務進一步下沉，真正讓用戶足不出戶就可以享受到維保、售后、福利政策三合一的“弗”式服務。

不僅如此，此次哈弗服務節，哈弗品牌在售后服務方面的力度之強、服務之優質，均獲得了用戶的共同稱贊和肯定。星辰守候”等你到20:00“服務，哈弗全國經銷商根據用戶預約服務調整了營業時間，延長至晚上20:00，讓用戶在盛夏時節避暑避高峰保養愛車；上門取送車“你呼我即來服務，極大提升了服務效率；預約立享禮、智家特享禮、有弗共享禮、賞車專享禮齊釋放，給用戶帶去更直接、更滿意的福利關懷等。

事實上，哈弗品牌至今已成功舉辦了七屆的服務節相關活動，實力踐行“以用戶為中心”理念，不斷為用戶帶來更高質量的售后服務體驗，已經成為了哈弗忠誠服務客戶的標簽性活動之一。這樣獨樹一幟、更高一籌的售后服務，更為品牌本身提升中國汽車品牌形象打下了堅實基礎。

用服務建立口碑，用口碑建立形象，哈弗品牌的用戶思維讓其更有溫度感。放眼未來，哈弗品牌將不斷深耕售后服務市場，通過不斷提高售后服務品質，給全國乃至全世界車主朋友帶去更優質的服務和關懷，讓用戶與哈弗品牌之間成為彼此信任的忠實伙伴，讓世界看到中國汽車的人文力量。

阜陽雪峰宏業哈弗汽車專營店

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